PRAVILA PRIVATNOSTI I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

IŽANKA-ZADAR D.O.O.
Otona Ivekovića 26, 23000 Zadar
OIB: 63843917860
Kontakt: +385 23 331199
E-mail: info@izanka-zadar.hr
Web: www.izanka-zadar.hr

Datum stupanja na snagu: 01.10.2025
Zadnje ažurirano: 01.10.2025

 

1. IDENTIFIKACIJA UPRAVITELJA OBRADE

Upravitelj obrade vaših osobnih podataka je:

IŽANKA-ZADAR D.O.O.
Otona Ivekovića 26, 23000 Zadar
OIB: 63843917860
E-mail: info@izanka-zadar.hr
Tel: +385 23 331199

Za sva pitanja vezana uz zaštitu vaših podataka možete se obratiti na gore navedene kontakt podatke.

 

2. PRIKUPLJANJE I VRSTE OSOBNIH PODATAKA

2.1. Podaci koje prikupljamo izravno od vas:

  • Identifikacijski podaci: ime, prezime
  • Kontakt podaci: adresa, e-mail, broj telefona
  • Podaci o narudžbama: povijest kupovine, preferencije
  • Podaci o plaćanju: (prilikom online plaćanja)

2.2. Podaci koje prikupljamo automatski:

  • Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, uređaj
  • Lokacijski podaci: općeniti podaci na temelju IP adrese.
  • Podaci o korištenju: pregledane stranice, vrijeme posjeta

    •  

    3. SVRHE OBRADE I PRAVNI TEMELJI

    Svrha obrade

    Pravni temelj (GDPR)

    Detalji

    Izvršenje ugovora

    Članak 6(1)(b)

    Obrada narudžbi, dostava, izdavanje računa

    Zakonska obveza

    Članak 6(1)(c)

    Čuvanje računa 11 godina, knjigovodstvo

    Opravdani interes

    Članak 6(1)(f)

    Poboljšanje usluga, sigurnost sustava

    Pristanak

    Članak 6(1)(a)

    SAMO za izravni marketing

     

    4. IZRAVNI MARKETING (SAMO UZ PRISTANAK)

    4.1. Na temelju pristanka možemo:

    • Slati e-mail obavijesti o novim proizvodima i akcijama
    • Personalizirati ponude na temelju povijesti kupovine
    • Koristiti podatke za targetirane oglase putem Google Ads

    4.2. Vaša prava u vezi marketinga:

    • Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku
    • Prigovor na profiliranje za marketinške svrhe
    • Odjava od e-mail poruka putem linka u svakoj poruci

     

    5. DIJELJENJE PODATAKA S TREĆIM STRANAMA

    5.1. Pouzdani pružatelji usluga:

    Pružatelj usluge

    Svrha

    Temelj

    Hrvatska pošta

    Dostava proizvoda

    Izvršenje ugovora

    Google Analytics

    Analiza posjećenosti

    Opravdani interes

    Google Ads

    Targetirani oglasi

    Pristanak

    Pružatelji platnih usluga

    Obrada plaćanja

    Izvršenje ugovora

    5.2. Medunarodni prijenos podataka:

    Podaci se uglavnom obrađuju unutar EU. Ako se prenosi izvan EU, osigurat ćemo odgovarajuću zaštitu u skladu s GDPR-om.

     

    6. PRAVA KORISNIKA PREMA GDPR-U

    Imate sljedeća prava koja možete ostvariti putem info@izanka-zadar.hr:

    6.1. Temeljna prava:

    • Pravo na pristup podacima koje obrađujemo o vama
    • Pravo na ispravak netočnih podataka
    • Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”)
    • Pravo na ograničenje obrade

    6.2. Prava specifična za marketing:

    • Pravo na prigovor na obradu za izravni marketing
    • Pravo na prigovor na profiliranje u marketinške svrhe
    • Pravo na prenosivost podataka (za podatke dane putem pristanka)

    6.3. Rokovi za odgovor:

    Na vaše zahtjeve odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

     

    7. TRAJANJE ČUVANJA PODATAKA

    Čuvamo podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe, a najduže u skladu sa zakonskim obvezama čuvanja (npr. 11 godina za račune)

    Vrsta podataka

    Trajanje čuvanja

    Temelj

    Računi i fiskalna dokumentacija

    11 godina

    Zakonska obveza

    Podaci o narudžbama

    5 godina od zadnje kupnje

    Opravdani interes

    Pristanak za marketing

    Do povlačenja pristanka

    Pristanak

    E-mail komunikacija

    2 godine

    Opravdani interes

    8. SIGURNOST PODATAKA

    Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući:

    • Šifriranje podataka u prijenosu i mirovanju
    • Redovite sigurnosne nadogradnje
    • Ograničen pristup podacima samo ovlašenim osobama

     

    9. KOLAČIĆI (COOKIES)

      9.1. Vrste kolačića koje koristimo:

      1. A) Neophodni kolačići:
      • Omogućuju funkcioniranje web stranice
      • Ne zahtijevaju pristanak i ne pohranjuju osobne podatke
      1. B) Analitički kolačići:
      • Google Analytics – prikupljaju anonimne podatke
      • Možete ih onemogućiti putem postavki preglednika
      1. C) Marketinški kolačići:
      • Samo uz vaš eksplicitan pristanak
      • Koriste se za targetirane oglase

      9.2. Upravljanje kolačićima:

      Kolačićima možete upravljati putem postavki preglednika ili našeg bannera za privolu.

      9.3 Popis kolačića koje koristimo

      Neophodni

      Kolačić Trajanje Opis
      wpEmojiSettingsSupports sesija WordPress postavlja ovaj kolačić kada korisnik koristi emojije na WordPress stranici. Pomaže utvrditi može li preglednik ispravno prikazivati emojije.
      cookieyes-consent 1 godina CookieYes postavlja ovaj kolačić kako bi zapamtio postavke privole korisnika, tako da se poštuju pri sljedećim posjetima stranici. Ne prikuplja niti pohranjuje osobne podatke posjetitelja.

       

      Analitički

      Kolačić Trajanje Opis
      sbjs_migrations sesija Sourcebuster postavlja ovaj kolačić radi identifikacije izvora posjete i pohranjuje informacije o radnjama korisnika. Koristi se za poboljšanje korisničkog iskustva na web-stranici.
      sbjs_current_add sesija Isto kao gore.
      sbjs_first_add sesija Isto kao gore.
      sbjs_current sesija Isto kao gore.
      sbjs_first sesija Isto kao gore.
      sbjs_udata sesija Isto kao gore.
      sbjs_session 1 sat Isto kao gore.

       

      10. PROMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI

      Ove Pravila privatnosti možemo ažurirati. Sve promjene objavit ćemo na našoj web stranici uz naznaku datuma zadnjeg ažuriranja.

       

      11. KONTAKT I PRITUŽBE

      Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi zaštite podataka obratite nam se na:

      IŽANKA-ZADAR D.O.O.
      Otona Ivekovića 26, 23000 Zadar
      E-mail: info@izanka-zadar.hr
      Tel: +385 23 331199

      Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

      Hvala vam na povjerenju!