UVJETI POSLOVANJA WEB TRGOVINE

IŽANKA-ZADAR D.O.O.

Datum stupanja na snagu: 01.10.2025
Zadnje ažurirano: 01.10.2025

 

1. OPĆI UVJETI

1.1. Identifikacija trgovca

IŽANKA-ZADAR D.O.O.
Otona Ivekovića 26, 23000 Zadar
OIB: 63843917860
Kontakt tel: +385 23 331199 (radnim danom 7-15h)
E-mail za korisnike: info@izanka-zadar.hr
E-mail za narudžbe: webshop@izanka-zadar.hr

1.2. Definicije

  • Prodavatelj/Trgovac: IŽANKA-ZADAR D.O.O.
  • Kupac: Osoba koja naručuje proizvod putem web trgovine.
  • Potrošač: Fizička osoba koja sklapa ugovor izvan svoje djelatnosti, trgovine, zanimanja ili obrta.

 

2.PODRUČJE PRIMJENE I SKLAPANJE UGOVORA

Ovi Uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve kupnje putem web stranice www.izanka-zadar.hr. Ugovor se smatra sklopljenim trenutkom prijema našeg potvrdnog e-maila koji sadrži potvrdu narudžbe i detalje ugovora.

 

3. INFORMACIJE O PROIZVODIMA I CIJENAMA

  • Cijene su izražene u eurima (€) i uključuju PDV
  • Slike proizvoda su ilustrativne i mogu se razlikovati od stvarnog proizvoda
  • Troškovi dostave prikazuju se zasebno tijekom naručivanja

 

4. NAČINI PLAĆANJA

  • Pouzećem (prilikom preuzimanja)
  • Kreditnom/debitnom karticom online (Visa, Mastercard, Maestro)
  • Internet bankarstvom (predračun na e-mail)

 

5. DOSTAVA PROIZVODA

  • Rok isporuke: 3-5 radnih dana od dana primitka uplate
  • Područje dostave: Republika Hrvatska
  • Dostavna služba: Hrvatska pošta ili dogovoreni kurirski servis

Kupac je dužan pri preuzimanju: Provjeriti je li paket očito oštećen. Ako jest, ima pravo odbiti preuzimanje i zatražiti zapisnik o oštećenju.

 

6. PRAVO NA ODUSTANAK OD UGOVORA (ZA POTROŠAČE)

Kao Potrošač imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe bez navođenja razloga.

Postupak odustajanja:

  • Obavijest poslati na: info@izanka-zadar.hr
  • Robu vratiti u izvornom stanju u roku od 14 dana od obavijesti
  • Troškove povrata snosite Vi
  • Povrat novca izvršit ćemo u roku od 14 dana od primitka robe

Izuzetak od prava na odustanak: Ne primjenjuje se na robu izrađenu po Vašoj specifikaciji.

 

7. REKLAMACIJE I JAMSTVO

  • Rok za reklamaciju: 2 godine od primitka robe (za potrošače)
  • Rok rješavanja: 15 radnih dana od primitka reklamacije
  • Kontakt za reklamacije: info@izanka-zadar.hr ili +385 23 331199

 

8. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

8.1. Temeljna načela

Obrađujemo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonodavstvom. Detaljnu politiku privatnosti dostupna su na: https://izanka-zadar.hr/politika-privatnosti/

8.2. Ključne informacije

  • Upravitelj obrade: IŽANKA-ZADAR D.O.O.
  • Svrhe obrade: Izvršenje ugovora, zakonske obveze, marketinške komunikacije (samo uz pristanak)
  • Prava korisnika: Pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor (potpuni popis u Pravilima privatnosti)
  • Rok odgovora na zahtjeve: 30 dana

8.3. Kontakt za zaštitu podataka

Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite se na: info@izanka-zadar.hr

 

9. AUTORSKA PRAVA

Sav sadržaj na web stranici zaštićen je autorskim pravima. Zabranjeno je umnožavanje, distribucija ili korištenje bez pismenog odobrenja.

Fotografski materijal
Fotografije korištene na ovoj web-stranici djelomično su djelo trećih osoba i koriste se uz dopuštenje ili u skladu s odgovarajućim licencama.
Autorska prava za pojedine fotografije pripadaju njihovim autorima, uključujući ali ne ograničavajući se na:

Slide 3.webp https://izanka-zadar.hr/wp-content/uploads/2025/09/slide3.webp

Newsletter popup 2.webp https://izanka-zadar.hr/wp-content/uploads/2025/03/newsletter-popup-2.webp

Autor: Marina Veselić

 

10. RJEŠAVANJE SPOROVA

10.1. Izvanparnično rješavanje

Potrošači se mogu obratiti Vijeću za rješavanje potrošačkih sporova:
Avenija Dubrovnik 16, 10000 Zagreb
info@potrosaci.hr | www.potrosaci.hr

10.2. Nadležnost suda

Nadležan sud za rješavanje sporova je Sud u Zadru.

 

11. ZAVRŠNE ODREDBE

  • Ove Uvjete možemo ažurirati objavom novih verzija na web stranici
  • Promjene stupaju na snagu objavom i vrijede za buduće narudžbe
  • Ako se pojedinačna odredba pokaže nevažećom, ostale odredbe ostaju na snazi

Hvala Vam što kupujete kod nas!
IŽANKA-ZADAR D.O.O.